과거의 마케팅의 경우 텔레비전, 신문 등과 같은 전통적인 대중매체를 통해 홍보하는 방식을 사용하였다.
하지만, 오늘날 현대사회에서는 사용자 간 관계를 형성할 수 있는 웹 기반의 플랫폼의 소셜 네트워크 서비스인 SNS를 활용하여 고객들과 소통한다. 이러한 점을 이용하여 새로운 마케팅 전략을 제안하였다
소셜 마케팅의 긍정적 측면
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기업 입장에서도 소비자 입장에서도 효과적인 광고 마케팅이며 소비자의 반응을 쉽게 파악하여 더 좋은 제푸과 제품 전략을 수립하는데 도움을 줌
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다른 광고 분야에 비해 적은 비용으로 효과적인 홍보를 이끌어낼 수 있기 때문에 활용하는 많은 분야에서 활용정도가 계속해서 증가하고 있음
소셜 마케팅의 심리
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모방 심리 : 사회적 상호작용에서 중요한 역할을 하는 심리적 현상으로, 다른 사람들의 행동, 태도, 스타일 등을 모방하는 경향
소셜마케팅 성공 사례 - 올드 스파이스
소셜마케팅 활용법 - 감성적, 이성적 소구 활용법
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감성적 소구
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제품을 사용함으로써 얻게 되는 감정의 효용과 제품이 가지고 있는 분위기를 강조하는 방법
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감성적 소구 - 이미지 브랜딩 사례
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파타고니아
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나이키
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이미지 브랜딩 효과
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맥락 효과 사용
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맥락 효과
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소비자의 인식과 판단이 주어진 상황 또는 맥락에 따라 변화하는 현상
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동일한 제품이나 메시지라도 제시되는 환경이나 상황에 따라 소비자들은 다르게 인식
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이성적 소구
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소비자에게 광고 제품의 객관적, 기능적 측면과 제품을 사용하면 얻게 되는 이익을 강조하는 방법
SNS 마케팅 방안 적용
